Общи условия на PetGuru | Приложение за домашни любимци

Моля, прочетете внимателно тези правила и условия, преди да използвате нашата услуга.

Предмет и Общи положения

Настоящите Общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „КОНТЕКСТА КОНСУЛТ“ ЕООД (наричано по-долу „Доставчика“), ЕИК 204698693, със седалище и адрес на управление: гр. Горна Оряховица 5100, ул. Козлодуй № 46, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК и потребителите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, свързани с достъп до предоставянето на услугата – мобилно приложение „ПетГуру“, наричано по-долу Приложението или Услугата.

Настоящите Общи условия са задължителни за Доставчика и Потребителите

Данни за доставчика
Наименование на Доставчика: „КОНТЕКСТА КОНСУЛТ“ ЕООД

Седалище и адрес на управление: гр. Горна Оряховица, ул. Козлодуй 46

ЕИК 204698693

Email: info@petguru.bg

Tел: (+359) 883 200 565

Надзорни органи: Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност – № BG 204698693

Това са Общите условия, уреждащи използването на тази услуга и споразумението, което действа между Вас и Компанията. Тези Общи условия определят правата и задълженията на всички потребители по отношение на използването на Услугата.

Вашият достъп до и използването на Услугата зависи от приемането и спазването от Ваша страна на тези Общи условия. Те се прилагат за всички посетители, потребители и други, които имат достъп или използват Услугата.

Чрез достъпа до или използването на Услугата Вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Общи условия. Ако не сте съгласни с която и да е част от тях, тогава имате право да преустановите използването на Услугата.

Вашият достъп до и използване на Услугата също зависи от Вашето приемане и спазване на Политиката за поверителност на Компанията. Нашата Политика за поверителност описва нашите политики и процедури относно събирането, използването и разкриването на Вашата лична информация, когато използвате Приложението или Уебсайта и Ви разяснява Вашите права за поверителност и как законът Ви защитава. Моля, прочетете внимателно нашата Политика за поверителност, преди да използвате нашата услуга.

Тълкуване

Думите, чиято начална буква е главна, имат значения, определени при следните условия. Следните дефиниции имат едно и също значение, независимо дали се появяват в единствено или множествено число.

Дефиниции

За целите на тези Общи условия:

Приложение се тълкува като софтуерен продукт, предоставен от Компанията, изтеглен от Вас на всяко електронно устройство, и е под наименованието PetGuru.
Магазин за приложения реферира към услугата за цифрово разпространение, управлявана и разработена от Apple Inc. (Apple App Store) или Google Inc. (Google Play Store), в която Приложението е изтеглено.
Компания (наричано или „Дружеството“, „Компанията“, „Ние“, „Нас“ или „Нашето“ в това Споразумение) се отнася до Дружеството предоставящо услугата, което представлява и Администратор на данни с цел изпълнение на услугата.
Устройство означава всяко устройство, което има достъп до Услугата, като компютър, мобилен телефон или таблет.
Обратна връзка означава обратна връзка, идеи или предложения, изпратени от Вас относно атрибутите, производителността или функциите на нашата Услуга.
Покупка в приложението се отнася до покупката на продукт, артикул, услуга или абонамент, направена чрез Приложението и предмет на настоящите Общи условия и/или собствените правила и условия на Магазина за приложения.
Промоции реферира към състезания, лотарии или други промоции, предлагани чрез Услугата.
Услуга реферира към Приложението.
Абонаменти се отнася до услугите или достъпа до Услугата, предлагани на абонаментен принцип от Компанията към Вас.
Общи условия (наричани също „Условията“) означават тези Правила и Условия, които формират цялото споразумение между Вас и Компанията относно използването на Услугата.
Услуга в социалните мрежи на трета страна означава всякакви услуги или съдържание (включително данни, информация, продукти или услуги), предоставени от трета страна, които могат да бъдат показани, включени или предоставени от Услугата.
Вие реферира към физическото лице, което осъществява достъп или използва Услугата, или компанията или друго юридическо лице, от името на което това лице осъществява достъп или използва Услугата, както е приложимо.

Абонаменти

Възможно е някои части от Услугата са достъпни само с платен Абонамент. Ще бъдете таксувани предварително на повтаряща се и периодична основа (като месечно, годишно и т.н.), в зависимост от вида на абонаментния план, който сте избрали при закупуването на абонамента. В края на всеки период Вашият Абонамент ще се подновява автоматично при абсолютно същите условия, освен ако Вие не го отмените или Компанията не го отмени.

Можете да отмените подновяването на абонамента си или чрез страницата с настройки на вашия акаунт, или като се свържете с Компанията. Няма да получите възстановяване на таксите, които вече сте платили за текущия си абонаментен период и ще имате достъп до Услугата до края на текущия си абонаментен период. Ако абонаментът е направен чрез покупка в приложението, можете да отмените подновяването на вашия абонамент чрез магазина за приложения (Google PlayStore или Apple AppStore).

Таксуване

Трябва да предоставите на Компанията точна и пълна информация за фактуриране, включително пълно име, адрес, град, държава, телефонен номер и информация за валиден начин на плащане. Ако автоматичното фактуриране не се осъществи по някаква причина, Компанията ще издаде електронна фактура, указваща, че трябва да продължите ръчно, в рамките на определен краен срок, като пълното плащане съответства на периода на фактуриране, както е посочено във фактурата. Ако абонаментът е направен чрез покупка в приложението, цялото таксуване се обработва от Магазина за приложения и се управлява от собствените правила и условия на Магазина за приложения.

Промени в таксите

Компанията, по свое усмотрение и по всяко време, може да промени таксите за абонамент. Всяка промяна на таксата за абонамент ще влезе в сила в края на текущия период на абонамента. Компанията ще Ви предостави разумно предварително известие за всяка промяна в Абонаментните такси, за да Ви даде възможност да прекратите Абонамента си, преди тази промяна да влезе в сила. Продължаващото използване на Услугата след влизане в сила на промяната на абонаментната такса представлява Вашето съгласие да заплатите променената сума на абонаментната такса.

Възстановявания

Освен когато се изисква от закона, платените абонаментни такси не подлежат на възстановяване. Определени искания за възстановяване на суми за Абонаменти могат да бъдат разгледани от Компанията за всеки отделен случай и предоставени по еднолично усмотрение на Компанията. Ако абонаментът е направен чрез покупка в приложение, ще се прилагат правилата за възстановяване на суми на магазина за приложения. Ако искате да поискате възстановяване на сумата, можете да го направите, като се свържете директно с магазина за приложения.

Безплатен пробен период

Компанията може по свое усмотрение да предложи абонамент с безплатен пробен период за ограничен период от време. Може да се наложи да въведете данните си за плащане, за да се регистрирате за безплатния пробен период. Ако въведете информацията си за плащане, когато се регистрирате за безплатен пробен период, няма да бъдете таксувани от Компанията, докато безплатният пробен период не изтече. В последния ден от безплатния пробен период, освен ако не сте анулирали своя абонамент, автоматично ще бъдете таксувани с приложимите абонаментни такси за типа абонамент, който сте избрали.

Покупки в приложението

Приложението може да включва покупки в приложението, които ви позволяват да купувате продукти, услуги или абонаменти. Повече информация за това как можете да управлявате покупките в приложението с помощта на Вашето Устройство може да бъде посочена в собствените правила и условия на Магазина за приложения или в Помощните настройки на Вашето Устройство.

Покупките в приложението могат да се консумират само в приложението. Ако направите покупка в приложението, тази покупка не може да бъде отменена, след като сте започнали изтеглянето. Ако някоя покупка в приложение не бъде изтеглена успешно или не работи, след като бъде изтеглена успешно, ние ще проучим причината за грешката, след като разберем за грешката или бъдем уведомени за грешката от Вас. Ние ще действаме разумно, когато решаваме дали да Ви предоставим заместваща Покупка в приложението или да Ви издадем корекция за отстраняване на повредата. В никакъв случай няма да ви таксуваме за замяна или поправка на покупката в приложението. В малко вероятния случай, когато не сме в състояние да заменим или поправим съответната Покупка в приложението или не сме в състояние да го направим в рамките на разумен период от време и без значително неудобство за Вас, Ние ще упълномощим Магазина за приложения да Ви възстанови сума до цената на съответната покупка в приложението. Като алтернатива, ако искате да поискате възстановяване на сумата, можете да го направите, като се свържете директно с магазина за приложения.

Вие потвърждавате и се съгласявате, че всички процеси на таксуване и транзакции се управляват от Магазина за приложения, откъдето сте изтеглили Приложението, и се управляват от собствените правила и условия на този Магазин за приложения.

Ако имате проблеми, свързани с плащането с покупки в приложението, трябва да се свържете директно с магазина за приложения.

Промоции

Всички Промоции, предоставени чрез Услугата, може да се управляват от правила, които са отделни от настоящите Условия. Ако участвате в промоции, моля, прегледайте приложимите правила, както и нашата политика за поверителност. Ако правилата за Промоция са в противоречие с настоящите Условия, ще се прилагат правилата на Промоцията.

Интелектуална собственост

Услугата и нейното оригинално съдържание (с изключение на Съдържание, предоставено от Вас или други потребители), функции, изображения, лога и функционалност са и ще останат изключителна собственост на Компанията и нейните лицензодатели. Услугата е защитена от законите за авторското право, търговските марки и други закони както на страната, така и на чужди държави. Нашите търговски марки и търговски облик не могат да бъдат използвани във връзка с който и да е продукт или услуга без предварителното писмено съгласие на Компанията.

Връзки към други уебсайтове

Нашата услуга може да съдържа връзки към уеб сайтове или услуги на трети страни, които не са собственост или не са контролирани от Компанията. Компанията няма контрол и не поема отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на уебсайтове или услуги на трети страни. Освен това потвърждавате и се съгласявате, че Компанията няма да носи отговорност или отговорност, пряко или косвено, за щети или загуби, причинени или предполагаеми, че са причинени от или във връзка с използването или разчитането на такова съдържание, стоки или услуги, налични на или чрез такива уеб сайтове или услуги. Горещо Ви съветваме да прочетете условията и правилата за поверителност на всички уеб сайтове или услуги на трети страни, които посещавате.

Прекратяване на договора

Можем да прекратим или суспендираме Вашия достъп незабавно, без предварително известие или отговорност, по каквато и да е причина, включително без ограничение, ако нарушите тези Общи условия. При прекратяване правото Ви да използвате Услугата ще бъде прекратено незабавно.

Ограничаване на отговорността

До максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, при никакви обстоятелства Компанията или нейните доставчици не носят отговорност за каквито и да било специални, случайни, косвени или последващи щети (включително, но не само, щети за пропуснати ползи, загуба на данни или друга информация, за прекъсване на бизнеса, за лични наранявания, загуба на поверителност, произтичаща от или по някакъв начин свързана с използването или невъзможността за използване на Услугата, софтуер на трета страна и/или хардуер на трета страна, използвани с Услугата, или по друг начин във връзка с която и да е разпоредба на настоящите Условия), дори ако Компанията или който и да е доставчик е бил уведомен за възможността от такива щети и дори ако средството за защита не постига основната си цел.

Промени в Общите условия

Този документ с Общи условия може да се актуализира периодично, за да отразява промените в нашите операции или приложимите закони. Можем да променим тези Условия по всяко време по наше усмотрение. Ако направим съществени промени в настоящите Условия, ще ви уведомим за това или чрез имейл до вашия регистриран имейл адрес, или чрез публикуване на промените на видно място на нашите сайтове. Съветваме Ви периодично да преглеждате тези Условия за евентуални промени. Промените в тези Общи условия влизат в сила, когато бъдат публикувани на тази страница.

Заключителни разпоредби

Законите на страната, с изключение на нейните стълкновителни норми, ще уреждат настоящите Условия и вашето използване на Услугата. Използването на Приложението от ваша страна може да бъде предмет на други местни, щатски, национални или международни закони. Ако някоя разпоредба от тези Условия се счита за неприложима или невалидна, такава разпоредба ще бъде променена и тълкувана, за да постигне целите на такава разпоредба във възможно най-голяма степен съгласно приложимото право, а останалите разпоредби ще продължат да бъдат в пълна сила и действие.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тези Общи условия, можете да се свържете с нас по имейл: info@petguru.bg

Последна актуализация: 19 февруари 2024 г